Ein gutes Gehalt, faire Arbeitsaufteilung, Zoff mit Freunden oder Kollegen ... es gibt viele Situationen, in denen man sich wünscht, gut verhandeln zu können. „Das Harvard-Konzept“ ist DAS Standardwerk zum Thema und nun vollkommen überarbeitet und mit praktischen Beispielen aus dem europäischen Raum angereichert worden. Liest sich spannend und macht Lust auf den nächsten Konflikt, in den man sich mit dem neuen Wissen stürzen kann.